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Domande frequenti e modulo di contatto

Spedite in tutto il mondo?

Consegniamo in tutto il mondo con la possibilità di scegliere tra due corrieri (economico ed espresso). Ovunque tu sia, offriamo un metodo di pagamento sicuro e una consegna garantita.

Per quanto riguarda i prezzi, il nostro sistema calcola automaticamente le spese di spedizione per il tuo paese e rimuove l’IVA se non ti trovi all’interno dell’Unione Europea.

A seconda del tuo paese, potresti dover pagare dei dazi doganali all’arrivo del tuo ordine. Non siamo responsabili di queste tasse e non possiamo prevederle. Ti invitiamo a tenerne conto al momento dell’acquisto.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, qual è il tempo di consegna?

Al termine del tuo ordine è stata indicata una data di consegna stimata. Hai ricevuto queste informazioni anche nell’e-mail di conferma del tuo ordine.

Questa data di consegna si basa su due elementi che si sommano:
- la durata media del rifornimento del prodotto presso i nostri fornitori quando non è disponibile in magazzino
- ChatGPT a dit :rnrnil tempo di trasporto fino alla tua destinazione, a seconda del corriere scelto

Se questa data stimata viene superata, i nostri team ti contatteranno per aggiornare il tuo ordine.

Come faccio a sapere se un prodotto che sto guardando è compatibile con la mia moto?

Cerchiamo il più possibile di inserire i prodotti nelle categorie a cui si riferiscono. Seguendo il menu della tua moto, dovresti trovare solo prodotti compatibili con essa.

Inoltre, sulla scheda prodotto viene indicata la compatibilità in modo il più chiaro possibile.

In caso di dubbi su prodotti specifici o datati, rimaniamo a tua disposizione per fornirti il miglior consiglio possibile.

Vorrei un prodotto per la mia moto, ma non riesco a trovarlo oppure non è disponibile.

In qualità di rivenditore Honda, abbiamo accesso al 100% dei ricambi originali e degli accessori genuini per la tua moto, oltre a un’ampia gamma di prodotti dei migliori OEM (Givi, Shad, SW-Motech, DPM, Puig, Ermax, ecc...).

Grazie a questa rete di partner, cerchiamo di mantenere il catalogo il più completo possibile, ma alcuni componenti di cui hai bisogno potrebbero mancare.

Non esitare a contattarci tramite il modulo qui sotto: faremo il necessario per trovare e aggiungere al negozio i componenti che desideri.

Vorrei restituire un prodotto, è possibile?

Secondo i nostri termini e condizioni di vendita, applichiamo un periodo di recesso di 14 giorni. Ti chiediamo di contattarci prima di restituire la merce.

Ti informiamo che le spese di spedizione rimangono a tuo carico in caso di recesso.

Ho un’altra domanda

Se hai un’altra domanda o necessiti di assistenza speciale, puoi contattarci tramite il modulo qui sotto. Siamo inoltre raggiungibili telefonicamente dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Infine, una chat dal vivo è disponibile a seconda della disponibilità dei nostri team: se compare un’icona di chat in basso sul sito, puoi avviare una conversazione.rn

Ogni volta che è possibile, ti invitiamo a utilizzare il modulo di contatto via email qui sotto. La tracciabilità delle email, insieme alle possibilità di traduzione (per i nostri clienti stranieri), garantisce risposte rapide e un servizio ottimale.rn

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